5 Câu hỏi của khách hàng trên website nhà hàng

Khách hàng có mong muốn gì khi truy cập vào web nhà hàng, cần trả lời được câu hỏi này để thiết kế và phát triển web nhà hàng tốt hơn. 5 Câu hỏi của khách hàng trên website nhà hàng dưới đây sẽ giúp bạn.

Thực đơn trên web có hiển thị hết?

Mục đích của khách hàng đến nhà hàng đương nhiên và để chọn và thưởng thức thực đơn, 1 website nhà hàng có giao diện bắt mắt hình ảnh đẹp nhưng không có thực đơn thì cũng chả để làm gì cả. Vì vậy cần phải cho họ thấy được danh sách thực đơn nhà hàng, mỗi món có tên và giá kèm theo, khách hàng phải dễ tìm, hình ảnh thực đơn cần kích thích họ.

Không gian nhà hàng ra sao?

Khách hàng rất muốn biết không gian quán của bạn như thế nào? Có phù hợp với phong cách của họ hay không bởi mỗi con người, mỗi chủ thể là một phong cách, sự khác biệt nhau? Nhà hàng của bạn với một không gian xanh, yên tĩnh hay không gian ồn ào, náo nhiệt? Hãy thể hiện cho họ thấy rõ điều này trên website của bạn. Lúc này yếu tố về chất lượng hình ảnh rất quan trọng, bạn không thể để cho khách hàng thấy một không gian nhà hàng với những bức hình xấu xí. Hãu tạo ra những bức ảnh đầy tính nghệ thuật dưới bàn tay của thợ chụp ảnh chuyên nghiệp.  Điều đó sẽ khiến khách hàng ở lại với bạn thường xuyên.

Có chương trình giảm giá hay không?

Hiện nay, để thu hút được nhiều hơn khách hàng đến với trang web nhiều chủ sở hữu đã đưa ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá, website của bạn có thực hiện điều đó và áp dụng điều đó thường xuyên không? Đây là một tuyệt chiêu cho các chiến dịch marketing hiệu quả. Và điều bạn nên làm để chương trình khuyến mãi được nổi bật là hãy thiết kế banner và đặt nó trên trang chủ để khách hàng tiếp cận thông tin nhanh chóng.

Khách hàng sau khi ăn ở nhà hàng có phản hồi gì?

Một điểm nữa mà các thực khách luôn mong muốn thấy được trên trang web của bạn chính là những phản hồi của các thực khách đi trước về món ăn của bạn. Vì vậy hãy để họ có thể nhìn thấy những phản hồi tích cực ấy xuất hiện trên website hay liên kết Fanpage Facebook của bạn. Những phản hồi tích ấy sẽ tạo ra niềm tin để thực khách tìm đến bạn thường xuyên hơn.

Qúa trình đặt bàn dễ hay khó?

Khi khách hàng đã rất yêu thích những món ăn có trên website nhà hàng của bạn rồi và họ muốn đi đến quy trình đặt bàn online. Tuy nhiên, họ thực sự thấy chán ngấy vì nút đặt bàn quá rườm rà, quá nhiều thủ tục hoặc không thực sự hoạt động. Điều họ làm ngay sau đấy là lập tức rời bỏ bạn vì họ không muốn tốn quá nhiều thời gian, công sức để đặt hàng với những bước quá phức tạp trong khi còn rất nhiều trang web nhà hàng khác.

Trên đây là 5 Câu hỏi của khách hàng trên website nhà hàng, bạn có thể dựa vào đó để xây dựng website nhà hàng tốt hơn. Mọi ý kiến xin gửi về làm web siêu tốc qua hotline:0363280183 hoặc email:dtn.cntt@gmail.com.